Din eksterne CMO

Den digitale version af markedsføring

Jeg var så heldig at vokse op i en tid, hvor den fysiske ”markedsføringspalet” stadig var i spil. Jeg stiftede altså bekendtskab med hele disciplinen, da man stadigvæk primært brugte radio, TV og offline medier til markedsføring – og således har jeg set hele disciplinen udvikle sig på tværs af platforme, der ligeledes er kommet til i løbet af tiden.

Jeg oplevede, hvordan den første version af en iPhone forandrede verdenen, og jeg oplevede, hvordan vi mennesker pludselig blev mere og mere optagede af virkeligheden på den lille skærm frem for den egentlige virkelighed. Selvom min karriere udspringer af menneskehedens interesse for den digitale verden, mener jeg, at vi skal være opmærksomme på den problematik, som det er, at vi er for optagede af de teknologiske redskaber, og undgå at leve vores liv gennem disse.

I takt med at den digitale verden vandt mere og mere frem, begyndte jeg også at stifte bekendtskab med andre begreber såsom Google Adwords og Facebook annoncering, og jeg blev en af de første større annoncører på Facebooks markedsføringsplatform, hvilket jeg stadig – den dag i dag – er stolt af. Ydermere har jeg – i løbet af mine arbejdsår – arbejdet sammen med en lang række forskellige virksomheder, og jeg har lært utrolig meget – især af mine fejl, og dem har der været mange af.

Nye discipliner har sidenhen vundet frem, og i dag har vi også stiftet bekendtskab med annoncering på Instagram og LinkedIn, og herunder er B2B markedsføring kommet på paletten og listen over ydelser, som jeg tilbyder til virksomheder. En anden uundgåelig platform er Amazon, som mange frygter – med god grund – og også denne platform har jeg været så heldig at stifte bekendtskab med.

Digital markedsføring dags dato og Machine Learning

Knap nok har store virksomheder fået digital marketing på dagsordenen, før nye begreber dukker op såsom machine learning, kunstig intelligens (AI værktøjer) herunder ChatGPT mv. Den udfordring – at følge med i nye teknologier inden for online markedsføring – forstår jeg om nogen.

Gennem mit arbejde med store virksomheder såsom Hummel, Matas, ARLA og DK Company har jeg været helt tæt på – og arbejdet med – de udfordringer, som større organisationer står over for, og jeg bruger meget tid på at uddanne og undervise medarbejdere i den digitale forandring, så de er bedre udrustet til at følge med nye tendenser.

I stedet for at være afhængig af et eksternt marketingbureau eller en konsulent (trods jeg ikke er just begejstret for begrebet, så er det det, jeg selv er) – så kan en organisation med veluddannede medarbejdere bidrage med agilitet.

Det er dog stadig svært for virksomhederne at binde kanalerne sammen. Du kan meget vel have en specialist til eksempelvis de sociale medier, men i takt med at brugernes adfærd i højere grad spredes ud på flere platforme end tidligere, er det også forståelsen af de forskellige platforme, der skaber den fuldendte markedsføringsstrategi.

Hvad koster online markedsføring i dag?

Et af de spørgsmål, som jeg ofte får, er: Hvad koster det at skabe gode resultater via online markedsføring? Til dette svarer jeg ofte (og jeg ved godt, at det ikke just er et entydigt svar), at det er meget svært at sige på forhånd.

Der er mange ting, der spiller ind på det økonomiske i forhold til online markedsføring. I min optik kan man ikke komme virksomheder og cases ned i kasser. Vi drukner i forvejen i enorme mængder af usand information, kedelig information og for mange katte-videoer på nettet.

Jeg har den filosofi. at jeg ser en virksomhed som værende mig egen: Hvad ville jeg gøre, hvis det var mig, der var direktør i den pågældende virksomhed? Med dette afsæt går jeg – og mine kolleager – ind og kigger på tidligere data, konkurrenter, markedet, trends – og ud fra dette forsøger vi at forstå både kunden og markedet som helhed.

På den måde kan vi sætte den rigtige digitale strategi fra start og eksekvere derefter – for mig er det ligesom at være personlig træner, at være psykolog, at bygge et hus: Du har nogle værktøjer, men alle forretninger er forskellige, så derfor skal man heller ikke forsøge at komme samme opgave ned én universal kasse.

Denne filosofi har båret mig de sidste 10 år, og jeg oplever stadig, at dette skaber fantastiske resultater for alle vores kunder. Desuden er det også en fornøjelse at være så tæt på ejerkredsen i de virksomheder, vi arbejder med – det giver en form for med-ejer-fornemmelse.

Vi elsker, når det går godt for vores kunder, og vi elsker, når ejerne eller de ansatte trives med den strategi og de ting, som vi laver sammen. For os er dét et win-win partnerskab, hvilket i vores optik er den eneste form for partnerskab, der holder på den lange bane.

Desuden har det altid været en drøm for mig at give noget videre, derfor har jeg også startet et online kursus forløb i Facebook- & Instagram annoncering