Facebook Markedsføring

5 tips til at få massiv succes med Facebook annoncering

Post Series: Facebook annoncering
Artiklen er skrevet i 2015, men er opdateret i August 2017.

At få trafik ind på din hjemmeside via. Facebook annoncering er nemt! Men at få kvalitetstrafik gennem annoncering er en helt anden snak – og specielt den type trafik, der konverterer til salg, er “hard to get”.

Jeg indrømmer gerne, at jeg har “spildt” utrolig mange penge på Facebook annoncering gennem tiden. Det har været dyre, men nødvendige, lærepenge – specielt når man, som jeg, har arbejdet med Facebook annoncering i 7 år.

Derfor skal din virksomhed på Facebook

1. Facebook annoncering guide

Det første, du skal have styr på, når du skal opsætte annoncer via. Facebook, er din annonce struktur. Hvis du formår at skabe en god struktur, vil du automatisk have en større chance for at få succes i sidste ende – og uden en god struktur kan man hurtigt miste overblikket.

Det er vigtigt at notere, at jeg altid bruger Facebook Power Editor, når jeg bruger Facebooks annonce platform. Jeg synes ikke, at deres ads manager er så lækker at arbejde i, og man kan en del mere i Power Editoren.

facebook_annoncering

2. Målgrupper

Nu er det vigtigt, at du er vågen og følger godt med! Der, hvor de fleste går galt i byen, når det kommer til Facebook annoncering, er nemlig, når der skal opsættes målgrupper. Facebook har, på godt og ondt, en stor mængde data, og ved hjælp af denne data kan du ramme en meget specifik målgruppe, men du risikerer også at skyde med spredehagl.

Målgrupper

Jeg arbejder som regel altid kun med disse 3 ovenstående målgrupper. Dog kan disse opdeles i mindre under-målgrupper for at segmentere yderligere. Denne form for segmentering kan bruges, hvadenten du driver en webshop eller en blog, eller hvis du blot ønsker engagement på en timeline konkurrence.

Konkurrencen er stigende på Facebook!

733-555

Facebook målgrupper for salg

Den vigtigste faktor for de fleste virksomheder er stadig at sælge via. Facebook annoncering – eller at skabe kvalitetstrafik, der senere hen konverterer til salg. Herunder er mine 3 mest konverterende målgrupper:

  1. Besøgende
  2. Email liste
  3. Fans

Facebook målgrupper for likes

I min optik er et af de mest misforståede elementer på Facebook værdien af ‘likes’. De fleste virksomheder – store som små – har et mål om at nå et vist antal likes, hvor jeg har kvalitet som overordnet mål. Og dette mål – om at få kvalitetslikes – arbejder jeg altid ud fra. Ved hjælp af nedenstående målgrupper vil du have større chance for at øge antallet af kvalitetslikes på din side. Denne form for likes kan være dyrere og sværere at få i hus, men det er bestemt besværet værd:

  1. Besøgende på din hjemmeside (som ikke er fans af din side)
  2. Look-a-like (som ikke er fans af din side)
  3. Interesse baseret (som ikke er fans af din side)

Besøgende

For at kunne segmentere mod dine besøgende skal du installere en kode på din hjemmeside. Denne betegnes af Facebook som WCA (Website Custom Audiences). Denne kode giver dig mulighed for at lave skræddersyede målgrupper baseret på dit websites trafik.

Start med at åbne dit audience 

Derefter skal du oprette et nyt audience (målgruppe), og vælge custom audience > website traffic, som ses herunder.

Skærmbillede 2015-09-06 kl. 19.36.02

Derefter skal du opsætte nogle regler og retningslinjer for din målgruppe.

Du kan eksempelvis sætte retningslinjer for, hvilke URL’er du vil have, folk skal have besøgt, og du kan omvendt rundt også sætte retninglinjer for, hvilke sider de ikke skal have besøgt.

Det kan også være interessant at teste eksakte dagsintervaller. Hvis det drejer sig om en webshop, kan det være en fordel at markedsføre sig til dem, der har besøgt hjemmesiden inden for de sidste 24 timer, og som ikke gennemført deres ordre.

Her ses et eksempel på folk, der har besøgt en hjemmeside, men de har ikke besøgt “tak for din ordre” siden, så de har ikke lavet en ordre.

Skærmbillede 2015-09-06 kl. 19.46.24

Hvis Facebook pixel koden er installeret korrekt på din hjemmeside, vil Facebook begynde at sammenligne deres data med dine besøgende. Det vil sige, at du kan markedsføre mod besøgende på din hjemmeside via. Facebook – meget powerful strategi i forhold til kvalitet.

Eksempel på dette (260.000) fra Slikhaar

Skærmbillede 2015-09-06 kl. 19.50.36

Hvis vi går tilbage til ad-sets, kan vi nu vælge den målgruppe, der hedder “all visitors”

Skærmbillede 2015-09-06 kl. 19.58.12

Meget fedt værktøj, ikke?

Du kan selvfølgelig stadig segmentere dit “audience” yderligere, hvis du eksempelvis gerne vil opdele dine besøgende ud fra geografiske variable. Det kan være en fordel at opdele dine målgrupper pr. landebasis for at gøre det nemmere at tracke salg og cost pr. salg.

E-mail liste

At kunne annoncere til din e-mail liste fungerer på samme måde som med besøgende. Lad os antage, at du har en blog eller en webshop. Så har du højst sandsynligt også en e-mail liste – også kaldet et nyhedsbrev. Denne liste af e-mails kan du bruge aktivt på Facebook.

Lad os kigge på audience igen. Denne gang skal du vælge den øverste af de 3; nemlig customer list.

Skærmbillede 2015-09-06 kl. 19.36.02

Derefter skal du så vælge, hvordan du indsætter dine e-mails. Ofte vil man vælge en eksporteret fil fra din hjemmeside kun med e-mails og dernæst uploade den i Facebook. Så vælg “Upload a file”.

Skærmbillede 2015-09-06 kl. 20.07.49Når du har uploadet din fil, vil Facebook sammenligne e-mails med brugerne på Facebook. Ofte har folk brugt den samme e-mail på din webshop og på Facebook, og på denne måde får du oprettet et audience.

Skærmbillede 2015-09-06 kl. 20.11.25

Her kan det ses, at Slikhaar har gjort netop dette. Ved en fejl har vi dog glemt at notere, at dette kun er amerikanske kunder. Vi vil gerne holde det landebaseret, da landene er opdelt på hver deres domæner, og så bliver det desuden nemmere at markedsføre til de rigtige segmenter.

Husk på, at du selv bestemmer, hvilke e-mails du vil uploade. Det er ikke nødvendigt at uploade alle. Du kan eksempelvis tage top 100 kunder eller de meste engagerede – med andre ord: du bestemmer selv. Når vi igen går ind i vores ad-set, kan vi vælge at markedsføre mod netop denne målgruppe.

Herunder ses, hvordan det kan gøres i praksis. Husk også at ekskludere den målgruppe, vi lavede før. Så overlapper de forskellige målgrupper ikke hinanden, og du får dermed de bedste data.

Skærmbillede 2015-09-06 kl. 20.15.01

Fans

At markedsføre mod fans er relativt simpelt. Du kan gøre det under ad-sets direkte, hvilket er meget nemt, og dette betyder også, at du ikke skal oprette det som publikum.

Skærmbillede 2015-09-06 kl. 20.18.06

Du kan naturligvis også oprette forskellige ad-sets (målgrupper) for hvert land. Det vil sige, at du har et ad-set for fans i USA og ét for fans i United Kingdom. Ofte hænger dine målgrupper meget sammen med dine landingpages, som vi skal kigge nærmere på om lidt.

Look-a-like

Du sidder måske og tænker: “Hvad nu, hvis jeg ikke har ret mange besøgende og heller ikke specielt mange fans”? I stedet for at gætte, kan du faktisk benytte dig af ovenstående, selvom du ikke har ret meget data.

Facebook har lavet et værktøj, der hedder “look-a-like-audience”, som går ud på, at Facebook finder mennesker, der minder om den data, du allerede har. Hvis du eksempelvis har 1000 besøgende på din hjemmeside om måneden, kan du bede Facebook om at finde d. 1 % i et land, der minder om de 1000 besøgende – baseret på deres Facebook data.

Lad os tage Slikhaar igen – hvis vi vælger source til look-a-like.
Der tager vi så “All visitors”, og derefter kan du vælge d. 1% i USA, som minder om disse.

Skærmbillede 2015-09-06 kl. 20.48.59

Et meget vigtig element i look-a-like audience er at forsøge med de data, du giver Facebook. Slikhaar har rigtig mange besøgende grundet 1.000.000 subscribers på Youtube.

Dog er det ikke alle disse besøgende, der er kvalitetsbesøgende, hvis vi tænker salg – derfor kan det bedre betale sig for Slikhaar at bruge deres kundeliste, hvis det er med henblik på salg. Så tænk kvalitet og ikke kvantitet, når du fordrer Facebook med dine data.

Her ses et look-a-like audience for Slikhaar 
United Kingdom baseret

Skærmbillede 2015-09-06 kl. 20.55.20

Denne målgruppe kan vi igen vælge under ad-sets, og vi kan ligeledes segmentere yderligere. Ofte tester jeg et fuldkomment look-a-like, og så laver jeg et andet segment, hvor jeg bruger lidt flere segmenteringsdetaljer.

Det kunne være alder og køn. Husk på, at Facebook sammenligner med alle mennesker på deres platform – det kan være, at du, ligesom som Slikhaar, kun vil markedsføre til en mere niche baseret gruppe.

Interests (interesse baseret)

Det sidste element, vi skal kigge på inden for målgruppesegmentering, er interesse-baseret målgrupper. I min optik kan disse være farlige at målrette mod, da folk har en tendens til at have mange forskellige interesser på Facebook. Eksempelvis kan én person have rigtig mange interesser på Facebook – store som små – for man kan nemlig ikke segmentere efter, hvor stor interessen er.

 

Skærmbillede 2015-09-07 kl. 19.43.35

Som det kan ses herover, er målgruppen “online advertising” virkelig bred – og læg mærke til teksten i boksen.

“People who have expressed an interest in or like pages related to Online advertising”

Shit en omgang. Det vil sige, at du rammer virkelig virkelig bredt. Derfor anbefaler jeg, at du vælger meget specifikke målgrupper, hvis du gerne vil arbejde med interesse-baseret segmentering.

Facebook metoden

Facebook’s Search kan bruges til nemt at finde frem til konkurrenter – hvilket er en anelse lettere, end hvis du skulle sidde og browse rundt.

Lad os tage de 2 største marketers internationalt

Skærmbillede 2015-09-07 kl. 19.49.34

Og bagefter får du en række sider, som dette segment også godt kan lide. Lidt nørdet, men ret sejt!

Skærmbillede 2015-09-07 kl. 19.50.58

Gå derefter tilbage til din annonceopsætning, og vælg de mest niche-baserede sider inden for dit felt.

Skærmbillede 2015-09-07 kl. 19.53.37

Jeg synes personligt, at interesse-metoden er blevet for bred. Den fungerer hvert fald ikke lige så godt for mig, som de andre målgrupper. Hvis du har nogle gode fif hertil, hører jeg meget gerne fra dig i kommentarfeltet herunder.

En af mine store inspirationskilder inden for Facebook marketing, Jon Loomer, har skrevet et super godt indlæg omkring målgrupper, og hvilken prioritering du gøre dig. Han er i øvrigt en af de få marketers, der virkelig backer sine erfaringer op med meget easy-to-go screenshots, hvis du gerne vil teste det selv.

Placements

Når vi arbejder med målgrupper, skal vi også arbejde med placeringer; nemlig hvor du gerne vil have, at dine annoncer skal vises. Endnu en gang en betydelig faktor, som hurtigt kan koste dig rigtig mange penge, hvis du ikke har styr på det.

Skærmbillede 2015-09-07 kl. 20.02.51

Som det ses herover, kan du vælge forskellige placeringer. De fleste placeringer giver nogenlunde sig selv. Den eneste, man kan stille spørgsmålstegn ved, er audience network. Det er i princippet blot Facebooks forsøg på at optimere deres indtjening ved at brede deres annonceplatform ud på andre steder end Facebook.

Det vil sige, at du annoncerer igennem din målgrupper på Facebook, men på samarbejdspartnere med Facebook. (På sigt vil vi nok se Instagram blive inkluderet her og SnapChat, hvis Facebook formår at købe dem)

Hvornår skal du så bruge de forskellige placeringer? 

I princippet kan man sagtens vælge alle placeringer. Facebook optimerer selv, således dine annoncer bliver vist der, hvor de performer bedst. Dog kan Facebook ikke se, hvordan de besøgende oplever din side.

Hvis du har valgt at optimere til mobil, men din mobil ikke er specielt mobilvenlig – så er det ikke en god idé at ramme folk på mobilen!

2

 

Ovenfor ses en simpel salgsteknik, som jeg ofte leger med, når jeg tester mine Facebook annoncer. Jeg har gode erfaringer med at skabe engagement via. telefon og tilmeld samle nogle e-mails op til nyhedsbreve.

Når jeg så rammer de samme besøgende (via. custom audiences som omtalt før) med produkt salg, der er relateret til det content, de har læst, men på desktop = MAGIC HAPPENS!

Husk, at det ikke er altid, at dine besøgende er in-the-buy-zone, men hvis du konstant er i top-of-mind med godt content og fra tid til anden tricker med gode tilbud, så burde der være gode muligheder for salg.

3. Design af Facebook annoncer

At designe annoncer er et kapitel for sig, og i min optik findes der ikke nogen ABC guide til dette. Det handler rigtig meget om din branche, målgrupper, og hvad der tricker folk, samt hvad du ønsker at opnå.

Dog er der en ting, der gælder hver gang – OVERSKRIFTEN! 

Et af verdens største nyhedssites, Upworthy, får vanvittigt meget trafik via. deres overskrifter. Faktisk var deres headline strategy en af grundene til, at de pludselig skyrockede deres content.

 

UpworthyGrowth

 

Som omtalt i mit tidligere indlæg om content marketing, skal du selvfølgelig overveje, hvor moralsk din overskrift er, men hvis du gerne vil have trafik via. Facebook, skal dine overskrifter virkelig være skarpe, ellers drukner de i alle andre annoncer – for som skrevet tidligere, bliver konkurrencen mere og mere tilspidset på Facebook.

 

Eksempel på annonce: 

Skærmbillede 2015-09-07 kl. 20.36.56

Jeg kunne være meget mere hardcore i mine overkrifter, men her forsøger jeg at ramme dem, der gerne vil komme godt i gang med Instagram markedsføring, og jeg er ikke interesseret i få en masse hurtige kliks.

Tværtimod vil jeg gerne have flere kvalitetsbesøgende. Så husk, at overskriften ikke skal vildlede brugeren, men derimod give en forventning om, hvad der gemmer sig bag overskriften, så brugeren ikke går forgæves og spilder dine (til tider dyre) annoncer kroner.

Jeg har set mange store sites og været med til at skabe mange content strategier baseret på kliks. Dog kommer sandheden altid frem, når det handler om data – Google Analytics lyver ikke, når bounce raten sniger sig over 90%, fordi folk slet ikke når noget ud af dit content.

4. Værdien af Facebook markedsføring

Hvad er værdien? Endnu et spørgsmål, som jeg tit hører, omkring de sociale medier. Jeg kan ikke konkret svare på, hvad den egentlige værdi er – om det er fordi, det er svært at tracke, eller fordi man ikke ved, hvilke KPI’er man skal opsætte – ved jeg ikke. Men hvad jeg til gengæld ved, er, at det er muligt at få meget ud af Facebook.

 

Create a amazing content

 

Jeg synes, at ovenstående wheel beskriver det meget godt. Det handler ikke om at pushe dine produkter ud, men det handler om at uddanne dine kunder og potentielle kunder i dine produkter. Værdi kan med andre ord være mange ting – hvilke værdier fokuserer du på?

E-mail sign-ups

Der findes rigtig mange gode måder, hvorpå du kan øge dit e-mail kartotek. At øge dit e-mail kartotek kan skabe en stor værdi for din virksomhed, da e-mail marketing stadig er den bedste salgskanal. Der findes et hav af forskellige værktøjer derude.

Du kan eksempelvis signe dig op via. Mailchimp og opsætte en kampagne gratis. Hvis du driver en seriøs forretning eller hjemmeside, skal du starte med e-mail marketing som det første – også før Facebook annoncering.

Gode tips til at lokke dine brugere til at tilmelde sig dit nyhedsbrev:

  • Checklister & skabeloner
  • Gratis værktøjer
  • Videotræning
  • E-bøger
  • Whitepapers

For Slikhaar er det videoer

Slikhaar – en af Europa’s største Youtube kanaler indenfor hårstyling – får rigtig meget ud af deres content. Derfor giver det også mening for dem at bruge deres budget på Facebook til at øge antal visninger, likes og delinger på deres video.

 

Skærmbillede 2015-09-09 kl. 15.07.53

Tjek lige de data!

  • 14.000.000 views
  • 133.000 likes
  • 31.144 delinger

Og hvad har vi brugt på kampagnen? Ca 30.000 danske kroner. Til gengæld har vi fået 14.000.000 views, hvilket er helt uhørt, når vi i samme periode fik over 100.000 nye Facebook likes og 30.000 subscribers på Youtube – desuden stiger salget kontinuerligt, når brandets værdi vokser.

Endnu en gang: Det er altså ikke decideret salgsannoncer, der altid virker på de sociale medier. Ofte er folk mere tilbøjelige til at klikke på godt content, og dette åbner op for nye vejen, hvorigennem du kan sælge dine produkter.

Når du arbejder med branding via. sociale medier og ved hjælp af online værktøjer generelt, kan du med fordel bruge Google trends – her kan du nemlig tjekke, hvordan brandet bevæger sig i forhold til, hvordan interessen forholder sig. Ofte kan det være en god indikator på, om de ting, man laver fungerer, og det samme gælder også “direct trafik” i Google analytics – det er ikke altid, at man kan se de sociale medier direkte i kilder, men en god del af din branding kan ende med at komme via. direct trafik eller via. Google.

KPI board hos SlikhaarTV
Vi ved altid, hvad vi tracker, og hvordan vi gør det

image1

5. Tracking & rapportering på Facebook

Når du leger med Facebook annoncer, findes der mange muligheder for at tracke dine salg. Jeg bruger stadig the ‘old fashioned way’, og jeg benytter mig derfor af URL-tagging. Det vil sige, at jeg tilføjer en ekstra sporingskode til mine webadresser, da jeg så kan se, hvordan dataen bliver struktureret i Google Analytics bagefter.

Hvis vi ikke snakker salg, kan du med fordel også bruge Facebooks rapporterings modul. Dette kan være en god indikator for, hvordan dine annoncer og målgrupper performer på alle andre parametre såsom placering, alder, køn osv.

URL tracking opsætning

I bund og grund tagger jeg blot mine URL’s gennem Google’s URL tagger. Derved kan jeg opsætte nogle tags, der kan ses i analytics, som omtalt før. Lad mig give et eksempel herpå.

Start med at åbne Google URL builder – derefter skal du opsætte din data

Skærmbillede 2015-09-10 kl. 15.11.01

Som du kan se herover, har jeg opsat forskellige tags. I stedet for en URL adresse, der ser sådan her ud:

www.hjemmeside.dk/produktnavn 

Ser den sådan ud:

www.dinhjemmeside.dk/produktnavn?utm_source=Facebook&utm_medium=CPC&utm_content=Audience_1_Visits&utm_campaign=Ad_1_adnavn
Denne URL gør ikke noget anderledes for brugeren. Det er blot en tilføjelse i browseren, som hverken gør noget anderledes eller forringer nogen form for kvalitet. Det er udelukkende for at kunne spore, hvilke kampanger dine besøgende kommer fra.

Denne kode gør sådan, at jeg kan se følgende i Analytics:
Læg mærke til Facebook CPC

Skærmbillede 2015-09-10 kl. 15.15.30

Jeg vil ydermere kunne se, præcist hvad den kilde har omsat i kroner.

Skærmbillede 2015-09-10 kl. 15.17.15

 

Det her er virkelig et rart værktøj, når man arbejder med optimering af salgskanaler. Det, jeg ofte gør, er at lave et excel dokument, hvor jeg sammenligner kostpris den pågældende måned for målgrupperne og samenligninger med indtjening. Så mener jeg, at jeg får den bedste mulige ROI (return of investment) beregning.

Du kan se helt ned på annonce niveau i Google Analytics, og du kan se, hvilke ad-sets (målgrupper) og hvilke ads (annoncer), der skaber salg. Ydermere kan du også holde øje med konverteringensraten. Du kan ligeledes sammenligne med mobildata og desktop for at se, hvor du sælger henne og for at se, hvornår på måneden, du sælger, mv. Alle disse data kan du bruge, når du så skal optimere dine Facebook annoncer efterfølgende. Jeg synes personligt, at mange glemmer at sammenligne kostdata med salgsdata, og samtidig have forretningforståelse for dækningsbidrag. Selvom du omsætter 1.000.000 via. Facebook, er det ikke fornuftigt, hvis du samtidig taber 200.000 på bunden hver måned – husk nu at tracke ROAS / ROI. (Return of Advertising Spend)

Rapportering

Den sidste del, vi skal kigge på, er Facebooks rapport system – et super lækkert værktøj, der kan bruges til at teste en lang række elementer. Specielt kan du få glæde af det, når du kører like kampagner, video views, page engagement.

Du kan eksempelvis teste disse metrics, som du ser i dropdown herunder

Skærmbillede 2015-09-10 kl. 15.32.03

Det kan eksempelvis være ret interessant at vide, om dine video views er billigere på mobil og at vide, hvilke lande der giver mest igen, samt hvilken aldersgruppe der er mest aktiv osv.

Det handler igen om at vide, hvilke metrics du gerne vil teste. Hvis du justerer en lille ting om dagen eller ugen, afhængig af din tid, vil du hurtigt kunne se, at du får mere ud af dine annoncekroner.

Du kan også vælge – afhængig af, hvilken kampagne du kører – pre-defined performance resultater. Du kan se eksempel herunder:

Skærmbillede 2015-09-10 kl. 15.35.39

Et meget nyttigt værktøj, der for hvert kampagne-objektiv kan bidrage til at se, hvordan dine annoncer performer. Rapporteringssystem kan rigtig meget, så jeg anbefaler, at du tjekker det ud og giver det et par timer.

Hvis du gør det, vil du hurtigt kunne få en god feeling af, hvilke ting du gerne vil teste igen – det afhænger meget af dine mål med Facebook og din branche.

Det var alt for denne gang!

Jeg har lige oprettet en salgskampagne på Sorry Mom med deres nye tattoo lotion, som vi regner med at skyde i gang i næste uge.

Vi kommer primært til at køre nogle re-marketing kampagner til dem, der har lagt noget i kurven tidligere og ikke gennemført deres ordre. Jeg lover at komme med en update på denne kampagne!

Skærmbillede 2015-09-10 kl. 15.38.26

Nye opdateringer fra Facebook i 2017

Facebook tilføjer hele tiden nye funktioner til deres, i forvejen, avancerede annonceplatform.

I dag vil jeg lige give dig 5 af de nyeste funktioner – disse har jeg selv fået testet en del på det sidste.

Måske du kender dem allerede, måske er der ny viden at hente?

Lad os kigge nærmere på det!

Benyt dig af folks adfærd på din hjemmeside

En af de bedste muligheder for at ramme en meget segmenteret målgruppe er at kunne benytte sig af den trafik, man har på sin hjemmeside.

Kort sagt betyder det, at man installerer en lille kode på ens hjemmeside. Denne kode matcher trafikken på din hjemmeside med Facebook brugere.

Målgrupper

Når du har gjort dette, matcher Facebook dine brugere på Facebook.

Du kan derefter vælge denne som målgruppe under din annonceplanlægning.

Som du kan se, har jeg valgt “Mickyweis.com – Alt trafik – 180 dage” 
Det betyder, at dem, der har besøgt min hjemmeside de sidste 180 dage, vil se disse annoncer
Husk også at ekskludere dine andre målgrupper, så data ikke bliver forvrænget. 

Folk der har udført en bestemt handling

Du kan også lave det lidt mere “lakrids”.

Lad os antage, at du har en webshop – så kan du også målrette dine annoncer mod folk, der har besøgt din “indkøbskurv” og ikke fuldført betalingen.

Som du kan se herunder, har jeg inkluderet dem, der har besøgt /cart og ikke /thankyou siden 
Det vil sige, at dem, der har besøgt indkøbskurven, men ikke er nået til “tak for dit køb” siden, får disse annoncer

Eksempler på gode målgrupper

  • Folk, der har besøgt en hjemmeside de sidste 30 dage og ikke har købt noget
  • Folk, der har besøgt et blogindlæg – markedsfør et produkt, der passer dertil
  • Folk, der ikke har besøgt din hjemmeside i lang tid – genvind dem
  • Folk, der har besøgt de sidste 24 timer (ram dem på kendskabsværdien)

Lav annoncer

Det sidste skridt er selvfølgelig at lave annoncerne.

Her kan man spille på forskellige følelsesmæssige call-to-actions.

Eksempler på gode tekstannoncer

  • Glemte du at fuldføre dit køb?
  • Vi savner dig? Her er 20% rabat til vores webshop
  • Du har tidligere købt magnesium, men vidste du dette? (nyt indlæg)

Annoncer i messenger

En nyhed i Facebook er, at du nu kan få folk ind i Messenger appen, når de klikker på en annonce.

Hvorfor så det?

Forestil dig, at du gerne vil have en dialog med kunden – det er faktisk lidt en moderne version af personlig rådgivning eller vejledning.

Flere statistikker viser også, at mange har det bedre med at skrive på en chat eller via. mail end ved at snakke i telefon.

Jeg forestiller mig, at mange ejendomsmæglere, banker, forsikringsfirmaer mv. kan få meget ud af dette.

Vi kommer til at teste det af på Peter Bendtsen i forhold til personlig træning til januar.

Det bliver noget ala “Vil du gerne i gang med træningen? Skriv til mig, hvilke drømme du har, og lad os sammen gøre dem til virkelighed” så har vi allerede en dialog med kunden fra start.

Sådan ser det ud fra Jasper’s Market

14356748_858727817560016_475090106_n

Tag produkter

Facebook gør rigtig meget for at slå Google på salg af produkter. Man må erkende, at de fleste af os stadig sidder på Facebook for at snakke/chatte med vores venner og for at blive inspireret af diverse personer og sider, vi følger – ikke for at købe produkter.

Derfor har Facebook netop lanceret et værktøj, der skal gøre det nemmere at købe de produkter, vi bliver eksponeret for – og nemmere for forretningerne at gøre os opmærksomme på deres produkter.

Eksempel fra Made4men
Vi har netop testet dette på Made4men, og det ser sådan her ud

skaermbillede-2016-12-07-kl-09-51-28

 

Sådan fungerer det

Du skal forbinde dit produktkatalog via. din webshop (Shopify, Magento eller Woocomerce har relativt simple integrationer).

Det betyder basalt set at, Facebook trækker produkterne fra et feed, som det også fungerer på Pricerunner og Partner-ads.

Når det virker, kan du tagge produkter i opslag

Eksempel 1 – tag produkter i opslag
Som det kan ses herunder får jeg en funktion der hedder tag at produkt

produktkatalog-facebook

I “products shown” kan du så begynde at skrive et produktnavn derefter vil Facebook finde det i dit feed

skaermbillede-2016-12-07-kl-09-57-33

Eksempel 2 – tag produkter på billeder
Har du et meget visuelt brand? Såsom smykker? Det fungerer på samme måde
Som du kan se, står der “tag products” i venstre højre side – du får derefter muligheden for at tagge produkter på billedet.

skaermbillede-2016-12-07-kl-09-59-01

Tip: Når du bruger denne funktion, så sørg for at tagge produkter, der giver mening for opslaget. Derudover så husk, at produkterne også kommer med i de annoncer du eventuelt laver.

Links

Gamechanger for Instagram

Instagram har netop lanceret, (de er jo smart nok ejet af Facebook, som nok blot ruller funktionen videre) at de også kommer til at lave noget, der minder om tag products, som kan føre én direkte videre til webshoppen, der forhandler det vilkårlige produkt.

En funktion, jeg tror rigtig meget på – specielt hvis den i længden ikke kræver produktkatalog. Det vil gøre det muligt for bloggere, større Instagram accounts mv. at skabe affiliate forretninger af en helt anden verden.

Desuden vil det gavne firmaer, der brugere bloggere aktivt, da de så kan få endnu mere ud af deres samarbejde.

Målgruppe baseret på interaktion

En nyere feature, som Facebook netop har lanceret, er, at man kan målrette sine annoncer mod folk, der har engageret sig i opslag eller annoncer fra din Facebook side.

Hvilke muligheder giver dette?

Lad os antage, at du driver en meget aktiv Facebook side, hvor du laver konkurrencer og meget virale opslag.

Så vil du have rigtig god mulighed for at få dem til at “like” / “synes godt om” din side.

Det kunne også være, at du har skrevet et blogindlæg, der får mange likes – hvorfor så ikke markedsføre et produkt, der minder om indlægget, til denne målgruppe?

Vi har eksempelvis på Helsebixen lavet en konkurrence, som 1.000 har kommenteret på og 1.000 har “synes godt om”
Alle disse 2000+ mennesker vil vi kunne ramme med denne nye målgruppe segmentering

 

Størstedelen af dem, der deltager i dine konkurrencer og liker dine opslag, er faktisk ikke fans af din side, specielt ikke hvis den går viralt.

Der er jo ingen grund til det!

Så giv dem en grund.

Upload e-mail listen

En ting, jeg har fået rigtig meget ud af, er at bruge tilmeldte til nyhedsbreve som målgruppe.

Det kan man nemlig også gøre via. Custom Audiences.

Har du eksempelvis en stor kundedatabase eller mange tilmeldte til dit nyhedsbrev – det kunne være via din blog – så har du mulighed for at ramme dem med Facebook annoncer.

 

Gode tips

  • Segmenter din e-mail liste med bedste kunder. Eksporter alle dem, der har købt for over 1.000 kroner, eksempelvis.
  • Du behøver ikke sortere i køn, alder og lokation, før du uploader e-mail listen til Facebook. Det kan du gøre via Facebooks annoncesystem, når du først har uploadet listen.

Bonus tip: Brug de samme målgrupper til Instagram

Du har måske allerede fået leget lidt med Instagram annoncering.

Det fede er, at mange af disse nye features også fungerer til Instagram.

Du kan ligeledes benytte dig af disse målgrupper på Instagram.

I annoncesættet vælger du nemt, hvilke placeringer du ønsker

Tip: Hav altid 2 forskellige målgrupper – 1 til Facebook og 1 til Instagram. Så er du sikker på, at du kan få den helt rigtige data, når du kører dine annoncer.

Problemet med at køre begge platforme i samme målgruppe er, at Facebook blot vil vise dine annoncer, der hvor det giver mening for deres algoritme.

Ligeledes kræver det også lidt mere erfaring i rapportering at kunne se, hvilke platforme og annoncer der koster mest.

Konklusion

Det var alt for denne gang. Jeg mener, at sociale medier har et kæmpe potentiale. Specielt hvis man arbejder med data. I stedet for at skyde med spredehagl, så fokuser på ét medie, og arbejd med det, indtil det giver en positiv investering – det handler ikke om at være tilstede overalt – men det handler i stedet om kvalitet. Gør det til UG+ der, hvor du er tilstede – det er meget mere værdifuldt i sidste ende.

Jeg håber, at mit indlæg om de udfordringer, jeg har mødt på min vej med Facebooks annoncesystem, kan hjælpe dig videre.

Har du gode fif, eller er der nogle ting jeg har glemt – eller har du blot et spørgsmål?
Smid en kommentar herunder

This Post Has 14 Comments
  1. Super godt indlæg Micky, jeg vil dog gerne vide hvordan du opsætter gode salgsannoncer, har du en god skabelon til selve billedet, eller hvordan fungerer det? Jeg synes tit jeg har svært ved at lave gode annoncer til salg. Desuden ender jeg tit i 20% reglen.

    Mvh
    Mikael

  2. Hej Micky

    Imponerende grundig og detaljeret add-guide- stor tak:)
    Jeg har en virksomhed, der netop skal udvikle en plan for markedsføring af facebook for en kommune. Altså, for kommunens ny facebook-side. Spørgsmålet om annoncering kommer sikkert op.

    Jeg vil høre dig, hvad du mener om kommuner og annoncering? Grundlæggende skal de ikke sælge noget, men de skal levere super service. Og derfor tænker jeg, at de ikke skal bevæge sig ind på annoncering. Men på den anden side … Det handler vel om at få skabt max synlighed omkring siden, og dermed kommunen og alt dét man kan få at vide/få gratis/blive informeret om/, når man følger dem på Facebook. Det kunne en annonce-kampagne booste, så de kommer godt fra start. Jeg er i tvivl – som du nok kan høre:)

  3. Hej Micky,

    Mange tak for nogle sindssygt gode indlæg.
    Du nævner ofte at man laver ad sets, og at man laver flere ads til samme audience. Kan du ikke skære det ud i pap for mig 🙂 hvad er et ad set og hvordan plejer du at strukturere dine kampagner/ad sets :)?

    Når jeg selv sidder og bikser med det, er jeg nemlig i tvivl om, jeg fx skal lave et selvstændigt ad set med ads der rammer kvinder og et selvstændigt ad set med ads der rammer mænd.

    1. Hejsa Mikkel

      Mange tak for de rosende ord. Det kan bestemt godt være svært når man skal oprette disse. Det kommer lidt an på hvor stort budget du har og om det dine målgrupper er lige så store uanset om det er til mænd eller kvinder.

      Jeg ville nok vælge at køre med 2 ad-sets hvis du har budgettet til det for at se hvilken målgruppe der virker bedst. Dertil også segmenterer på placering, der ville jeg nok have en målgruppe der hedder.

      “Kvinder | Alder 30-35 | Placement: Facebook |” – eksempelvis hvis den er så bred. Håber det giver mening.

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret. Krævede felter er markeret med *